（一）对公线上银行

　　1.企业网上银行

　　企业网上银行是民生银行通过互联网并经过安全工具认证后，向企业客户提供的线上金融产品及服务，包括账户管理、转账汇款、投资理财、现金管理、票据、融资、国际结算等多项功能。

　　企业网上银行是民生银行对公线上服务的核心支柱，承载全行对公客户的线上经营与金融产品的销售职能。伴随着民生银行客户的快速增长，满足海量客户的个性化、差异化服务需求，打造千人千面的企业网银，全面提升客户体验，增加客户黏度。依据网银客群特点，实现定制化菜单功能、转账白名单控制、出款控制、账户交易控制等，由原来千篇一律的功能到围绕单点客户，提供以客户为中心的个性化服务。

　　（1）广泛的浏览器兼容性：支持市面上主流浏览器，操作使用更加流畅；

　　（2）用户体验全面提升：全新用户界面，人性化的流程引导；

　　（3）功能全面：包括账户管理、转账汇款、投资理财、现金管理、票据、融资、国际结算等多项功能，为客户提供全天候便捷在线服务。

　　（4）专属服务：支持多种专属版本（如托管版、同业版、财政版），构建差异化服务，满足不同核心客群的个性化需求。

　　2.企业手机银行

　　企业手机银行，是民生银行为线上客户提供的高效、便捷的移动服务渠道。支持帐务查询、转账支付等各项金融功能，同时也提供部分非金融工具，具有实时高效、操作便捷等优势特点。

　　充分发挥手机设备功能特点，以手机银行为创新前沿，及时跟进新技术发展并推进场景化运用，在不断完善金融功能的同时，从服务体验、信息交互、营销推广、专属服务方向重点发力，保持领先优势。

　　专属服务：精准识别客户，用一个APP同时满足不同核心客群的个性化需求，通过多种专属版本（如中小版、供应链版），构建页面、产品、功能、营销、权益等差异化服务。

　　（1）信息服务：将手机银行打造成民生银行与客户的沟通桥梁，提供通知提醒类服务。

　　（2）远程银行：通过远程银行实现手机银行与柜面的互联互通，客户可通过视频客服完成部分柜面业务，为客户提供更为智能化的金融服务。

　　（3）创新应用：发挥手机设备特点，探索LBS、影像、生物识别等技术的应用，在简化身份识别，提供网点排号等场景进行应用，提升企业财务处理效率。

　　3.企业微服务平台

　　企业微服务平台基于“民生银行对公线上银行”微信公众号，依托银行现有资源和外部渠道资源，通过开放式销售多种类型的财富产品，在微信公众号中嵌入微金融服务，向公司客户推出基于微账户服务的预约开户通道，满足客户快速、便捷开户需求。

　　（1）财富产品，触手可得：客户关注“民生银行对公线上银行”微信公众号，即可查看财富产品。

　　（2）账户服务，方便快捷：企业客户仅需一次绑定操作完成授权，此后进入公众号即可使用网银账户开展金融业务。

　　（3）微账户：提供在线预约开户，账户余额明细查询，银企对账、电子回单、账户变动通知等服务。

　　（4）微金融：丰富的公司理财，具体有每日型、收益型、定期开放型、净值周期型、活期型等理财产品。超值存款类产品对公可转让大额存单，产品期限灵活多变，存期可定制，产品安全便捷。

（二）开放银行

　　通过开放银行“走出去”、“请进来”、“合作创新”三种业务模式打造我行场景金融、生态金融服务能力。

　　1.金融服务“走出去”

　　面向行业应用服务商，将我行金融产品和服务嵌入其打造的场景平台中去，通过API、H5等形式输出我行金融服务能力，形成面向行业客户的综合服务方案，实现场景生态深度开发、产品交叉销售协同、形成新的获客与资产增长来源。

　　2.非金服务“引进来”

　　面向拥有场景或非金服务能力的合作伙伴，例如滴滴打车、高德导航、税友等，开放我行网上银行、手机银行等自建场景，将其场景或服务能力引入我行，通过流量互换带动双方业务增长，实现生态共建。

　　3.联合打造行业云

　　面向企业客户，通过与合作方开展非金服务的合作研发，打造民生银行专属的行业云平台，用“非金+金融”服务提升我行对公客户服务综合服务能力，构建和完善我行金融生态。

（三）产品服务线上化

　　围绕客户结算融资需求，民生银行大力推进贸易金融产品全线上化，提升线上线下协同能力，深化场景化应用，拓展客户服务触点。目前已实现国内信用证、国内自营福费廷、进口押汇（含TT、信用证）、电子保函、网上保理、线上银承等资产类产品线上化，通过手机银行、银企直连等多渠道构建多层级的线上化体系。民生银行通过打造单一窗口和跨境电商平台，为企业提供一站式、无纸化、高效率、多产品的跨境金融服务，通过构建全球现金管理系统，利用全球先进网络技术，轻松助力企业实现全球账户信息可视、资金调拨及资金预算等多项功能。

　　民生银行“资金e收付”系列产品，把握企业数字化升级的契机，从其自建采购、分销、供应链等数字化平台的场景出发，为企业提供一整套账簿体系+线上支付+资金清分+查询对账等全流程一站式服务，实现了全线上化操作、跨行开放账户体系、实时到账通知、自动清分自动对账等功能，助力企业实现数字化升级。

　　围绕客户日常资金增值需求，民生银行研发推出了对公可转让大额存单、发行制定期存款、智能通知存款等多种存款增值产品，覆盖多期限多币种，兼顾流动性、收益性和安全性，现实现了全部产品的全流程线上化。客户可通过网银、现金盈等渠道，线上签约购买各种增值产品，按需随时提取支用或质押、系统到期自动处理等，实现轻松线上操作、增值安全无忧。

（四）链式钱包

　　链式钱包将生态建设与场景运营中客户急需的支付、结算、融资、财富管理等主要金融板块的重点产品与服务进行了聚合，提供一整套接入轻便、体验极致、流程敏捷的线上化、综合化金融服务方案，改变以往金融服务的割裂性与单调性。考虑到行业属性与客户个性，链式钱包提供了标准化模块与个性化组合的便利组装。同时，通过场景增值服务的提供，营销、运营赋能等，将金融服务深入嵌入生态，提升服务获取的便利性与可得性。