中国人寿保险股份有限公司

　　1、互联网保险产品名称、产品信息（或链接），产品信息包括条款、审批产品的批复文号、备案类产品的备案编号或注册号、报备文件编号或条款编码：

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　　2、一年内综合偿付能力充足率：

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　　3、风险综合评级：

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　　4、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单：

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　　5、理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式：

　　（1）本公司理赔报案及理赔申请渠道包括中国人寿寿险APP、微信小程序、分公司微信公众号、保险销售人员、95519客户服务专线、客户服务中心。

　　（2）本公司保单服务申请渠道包括中国人寿寿险APP、保险销售人员、客户服务中心、95519客户服务专线。

　　（3）如果对我们的服务不满意，您可以通过：①中国人寿寿险APP-投诉；②中国人寿寿险小程序-我要投诉；③95519客户服务专线；④信函、来访等方式进行投诉。请如实提供您的姓名、联系电话、投诉事由等内容，我们会在接收到投诉后联系您。

　　（4）假冒中国人寿官方网站、微信公众号、小程序等平台的举报邮箱为：hulianwang.jubao@e-chinalife.com。

　　6、互联网保险产品及保单的查询和验真途径：

　　（1）产品查询及验真：通过扫描条款上的二维码，或登录中国保险行业协会网站“人身险产品信息库”查询验证条款。

　　（2）您可通过中国人寿寿险APP、中国人寿寿险（微信小程序）、公司官网（www.e-chinalife.com）等方式或致电95519客户服务专线查询保单信息。

　　（3）您可以通过“中国人寿保险股份有限公司”（baoxian-95519）微信公众平台、中国人寿寿险APP等方式进行保单验真。

　　7、消保监管评价链接：

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