中国太平洋人寿保险股份有限公司

　　1、互联网保险产品名称、产品信息(或链接)，产品信息包括条款、审批类产品的批复文号、备案类产品的备案编号或产品注册号、报备文件编号或条款编码: 

　　https://www.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/hlwbxxx/?subMenu=4&inSub=5

　　2、一年来综合偿付能力充足率: 

　　https://life.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/hlwbxxx/?subMenu=4&inSub=5

　　公开信息披露-专项信息-互联网保险-其他信息

　　3、风险综合评级: 

　　https://life.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/hlwbxxx/?subMenu=4&inSub=5

　　公开信息披露-专项信息-互联网保险-其他信息

　　4、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单: 

　　https://life.cpic.com.cn/xrsbx/gytpysx/fzjg/

　　5、理赔、保全等客户服务及相关联系方式: 

　　https://life.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/jbxx/gsgk/?subMenu=1&inSub=1   

　　理赔报案渠道：

　　(1)柜面：您可至保险公司当地分支机构的客户服务中心办理报案

　　(2)电话：您可拨打保险公司全国客户服务电话95500办理报案

　　(3)官网：您可登录保险公司官网(www.cpic.com.cn)办理报案

　　(4)上门：具体可联系您的业务人员或服务专员

　　(5)移动端：您可以通过太平洋保险APP、“太慧赔”微信小程序、“太平洋寿险”微信公众号办理报案理赔申请材料

　　客服电话、投诉渠道和投诉处理程序：            

　　客服电话：95500

　　客户投诉方式：

　　（1）全国统一服务热线电话95500，7*24小时为您服务

　　（2）消费者维权热线4006695500，每天8:00-22:00为您服务

　　（3）通过官方微信公众号、官方APP或官网访问洋洋客服

　　（4）通讯地址为上海市寿宁路71号或各分支机构客户服务中心，具体分支机构可在“分支机构”页面查询

　　（5）官方投诉邮箱：tousuweiquan@cpic.com.cn

　　6、互联网保险产品及保单的查询和验真途径: 

　　https://life.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/hlwbxxx/?subMenu=4&inSub=5 

　　保单查询及验真：https://service.cpic.com.cn/policy/queryPolicyForwardPage?searchType=querySimple   

　　7、消保监管评价链接 

　　/