泰康在线财产保险股份有限公司

　　一、互联网保险产品名称、产品信息

　　1、泰康在线星辰守护尊康健中老年医疗险

　　泰康在线星辰守护尊康健中老年医疗险产品适用条款为《泰康在线财产保险股份有限公司中老年医疗保险（互联网专属）》，注册号：C00019932512022033025901；《泰康在线财产保险股份有限公司附加个人严重阿尔茨海默病疾病保险（互联网专属）》，注册号：C00019932622022033025891。

　　二、一年来综合偿付能力充足率、风险综合评级

　　http://www.tk.cn/zxpublicinfo/zxxx/cfnlxxpl/

　　三、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

　　公司在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）开展与互联网交易直接相关的保险业务，不设分支机构，总分公司地址详见 http://www.tk.cn/zxpublicinfo/

　　四、理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式

　　1、理赔流程

　　如发生保险事故，您可通过【泰康在线保险】微信公众号→“我的服务”→“我要理赔”或【泰康在线】APP→“我的”→“理赔”→“我要理赔”自助理赔并查看理赔进度，或致电泰康在线（95522-3）。

　　2、保全、退保办理、客户投诉：

　　车险理赔/保全/投诉服务热线：95522-2

　　非车险理赔/保全/投诉服务热线：4000095522，95522-3

　　泰康在线官方邮箱：tkzxfw@taikanglife.com

　　五、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

　　财产险及其他保单查询、意外险健康险保单查询： 

　　https://tk.cn/tkcms/publish/page/1/page_bdfw_El/index.html

　　六、消保监管评价链接

　　https://www.tk.cn/zxpublicinfo/zxxx/hlwbx/