中荷人寿保险有限公司

　　一、互联网保险产品信息

　　产品名称：中荷家业常青K款终身寿险

　　备案编号：中荷人寿[2023] 第338号-1

　　条款编号：中荷人寿[2023]终身寿险36号

　　产品名称：中荷金倍加两全保险（分红型）

　　备案编号：中荷人寿[2023] 第338号-2

　　条款编号：中荷人寿[2023]两全保险37号

　　二、一年来综合偿付能力充足率

　　三、风险综合评级

　　四、销售地区保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

　　大连市、北京市、辽宁省、山东省、河南省、安徽省、天津市、上海市、江苏省、河北省

　　五、理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式

　　第一步理赔报案

　　投保人，被保险人或受益人知道保险事故后应当在十日内通知中荷人寿。可通过拨打客服电话400 816 1688进行报案。

　　第二步理赔申请材料准备

　　对照保险合同条款准备申请理赔所需的各项材料，如有疑问可拨打客服电话400 816 1688进行咨询。

　　第三步提交理赔申请

　　请携带完整的理赔申请材料到当地保险公司柜面申请理赔，如无法前往需拨打客服电话400 816 1688咨询如何办理。

　　第四步结案赔付

　　审核通过后，保险公司会将理赔金给付至理赔申请时提交的银行账户。

　　注：不同产品的理赔申请需要提交的申请资料，可在该产品的产品条款中进行查询。

　　六、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

　　（一）互联网保险产品信息：

　　中荷人寿-公司互联网保险简介-(http://www.bob-cardif.com)

　　（二）保单查询及验真：

　　1.网上投保为您提供电子保单，投保后中荷人寿将向您投保时预留的电子邮箱中发送电子保单；您也可关注“中荷人寿在线”微信公众号，自行进行查询、下载电子保单。电子保单与纸质保险单具有同等的法律效力。

　　2.如您需要提供保险费发票可通过拨打24小时客服专线4008161688提出申请。

　　七、消保监管评价链接

　　http://www.bob-cardif.com/xinxipilu/zhuanxiangxinxi/hulianwangbaoxianxinxi/100001892215.html