民生银行扎实开展2026年“普及金融知识万里行”活动

　　6月以来，民生银行紧紧围绕“守护金融权益 数智温暖民生”主题，线上线下协同发力，持续开展形式多样、贴近群众的金融知识普及活动，将金融知识和便民服务送到基层一线。

关爱银发群体 共享数字金融便利

　　“这个界面大、字也大，找什么一眼就能看到。”“一键语音转账，再也不怕输错账号了。”在贵州贵阳多个社区活动现场，民生银行贵阳分行工作人员正耐心地向银发“学生”们演示“简易版”手机银行的使用方法。针对老年客户普遍反映的功能复杂、字体较小、操作焦虑等问题，贵阳分行通过面对面讲解、手把手指导，帮助老年客户熟悉账户查询、生活缴费、语音转账等常用功能，通过模拟转账、查询余额、缴纳水电费等操作演练，让许多老年客户第一次独立、放心地完成了线上金融交易，享受数字金融带来的便利。
　　在推广便捷金融服务的同时，民生银行贵阳分行员工结合老年群体高发的金融风险，精心设计了“防骗三部曲”微课堂。通过播放AI换脸视频诈骗、保健品投资骗局、虚假“以房养老”宣传等真实案例改编的短片，生动剖析诈骗手法。工作人员特别提醒，使用“简易版”手机银行时切勿将验证码告知他人，勿听信“屏幕共享”要求，对“高息理财”“保本回购”等电话营销保持警惕。活动现场还设置了“消保知识有奖问答”互动环节，在趣味互动中进一步强化老年客户的风险防范意识，守护好自己的“养老钱”。
　　民生银行吕梁分行走进吕梁市老年大学开展金融知识宣传活动，围绕电信网络诈骗、非法集资等老年群体关注的热点问题，通过案例讲解、互动问答等形式，向老年学员普及金融风险防范知识，并重点解读“不轻信、不透露、不转账、多核实”的“三不一多”反诈口诀，帮助老年群体提升风险识别能力和自我保护意识。

深入校园乡村 金融知识润泽基层

　　校园里，一场场生动有趣的金融知识课堂正悄然播撒金融安全的种子。民生银行重庆分行走进重航财贸学院，通过互动问答、案例讲解等形式普及反诈知识；温州分行走进温州大学城，围绕“校园贷诈骗”“冒充客服退款”等典型案例开展情景模拟宣讲；济南分行则在高考期间联合反诈民警走进考点周边，通过设立金融知识咨询服务台、发放宣传资料等方式，向考生及家长普及高考季常见诈骗套路，帮助提升风险防范意识。
　　民生银行北京分行走进北京交通大学，开展“志愿同行润校园，消保担当践初心”主题活动，组建银校联合金融消保志愿服务队伍，通过反诈、打非、征信、反洗钱等主题互动游戏和金融知识咨询服务，帮助学生提升金融风险防范意识。
　　民生银行成都分行走进南江县公山镇小学，开展“传承非遗文化 普及金融知识”主题活动，将金融知识宣传与非遗剪纸文化有机结合，通过知识讲解、互动体验等形式普及反诈防骗、个人信息保护等金融知识，让学生在感受传统文化魅力的同时增强金融风险防范意识，推动金融教育与文化传承深度融合。
　　赶集日里，人头攒动的乡镇集市上，不少村民围在宣传展台前咨询贷款政策、征信记录等问题。民生银行重庆分行依托乡镇赶集日人流密集的特点，将金融知识课堂搬进热闹集市。工作人员用方言向过往村民普及惠农金融政策、征信知识、反假货币和防范金融诈骗技巧，耐心解答存款、贷款、理财等业务疑问，把金融服务送到田间地头。

贴近新就业群体 守护奔波中的“钱袋子”

　　“以前觉得金融诈骗离咱货车司机很远，今天听了讲解才知道，平时在服务区连Wi-Fi、点陌生链接都可能有风险，还真是学到不少知识！”来自河北的货车司机张师傅在参加活动后深有感触地说。
　　聚焦货车司机、网约车司机等劳动者群体，民生银行银川分行走进宁夏高速公路滨河服务区，与区内金融机构联合开展“金融知识万里行”专题活动。针对货车司机长期在外、线上支付频繁等特点，工作人员重点讲解账户安全、电子支付风险防范、理性借贷等实用知识，并围绕“低息快贷”隐性成本、ETC盗刷陷阱、运费垫付诈骗、购车贷套路等高频风险进行案例解析，用通俗易懂的语言帮助司机师傅提升风险防范能力，守护资金安全。活动现场，工作人员将印有反诈提示的矿泉水、宣传折页送到司机师傅手中，通过金融知识宣讲、案例解析和现场互动等方式，把金融知识送到运输一线，帮助奔波在路上的劳动者提升金融风险防范意识。
　　民生银行福州分行、潍坊分行、宁波分行等机构同步走进外卖配送站点、快递网点等新就业群体聚集区域，围绕刷单诈骗、虚假退款、账户出借、非法网络贷款等常见风险开展专题宣讲，通过案例剖析、风险提示、现场答疑等形式，引导从业人员增强风险防范意识，守护资金安全。
　　在线上宣传方面，民生银行长沙分行通过省银行业协会微信公众号发布“顶顶护航两司两员”主题宣传内容，厦门分行依托“厦门晚报”线上平台开展“AI诈骗花样翻新，如何守护信息与财产安全”专题宣讲，进一步拓宽金融知识普及覆盖面。

深耕小微经营场景 让金融服务接地气、有温度

　　为扎实推进2026年银行业“普及金融知识万里行”活动，聚焦个体工商户、市井摊贩等小微经营群体金融需求，民生银行信阳分行走进谭山包便民摊区，将金融知识宣讲台搬进菜市场、街边市集，把便民金融服务送到商户经营一线。
　　菜市场内猪肉经营户、果蔬摊贩、餐饮小店等商户众多，在账户管理、信贷融资、反诈防骗等方面有着迫切的金融知识需求。活动现场，工作人员穿梭于肉铺、果蔬摊位之间，一对一向商户讲解金融知识：结合经营场景普及银行卡安全用卡、账户合规使用要点，拆解电信网络诈骗、虚假贷款诈骗典型套路，讲解普惠小微贷款申请渠道及征信维护的重要性，同时耐心解答商户关于经营贷、结算对账、资金理财等各类疑问。
　　“平时忙着看摊进货，很少有空去网点了解金融政策，银行来到菜场讲解，听得明白、用得上！”猪肉铺陈老板对上门宣讲的服务表示称赞。
　　从贵州社区里的“智慧助老课堂”，到校园、乡村里的金融知识普及活动；从宁夏高速公路服务区的反诈宣传驿站，到新就业群体集聚点的专场宣讲，再到农贸市场里的便民金融服务，民生银行持续创新金融教育宣传形式，推动金融知识普及向基层延伸、向群众贴近，让金融服务更有温度、更接地气。
　　下一步，民生银行将秉持“服务大众、情系民生”的使命，持续创新金融教育宣传方式，聚焦重点人群和重点场景，提升公众金融素养和风险防范能力，切实守护消费者合法权益，助力营造安全、稳定的金融消费环境。