新华养老保险股份有限公司

1、互联网保险产品名称、产品信息（或链接），产品信息包括条款、审批类产品的批复文号、备案类产品的备案编号或产品注册号、报备文件编号或条款编码：
https://www.newchinapension.com/xhylbx/_300468/325120/hlwywxxpl/319729/index.html

2、一年来综合偿付能力充足率：

https://www.newchinapension.com/xhylbx/_300468/325120/325154/_300684/index.html

3、风险综合评级：
https://www.newchinapension.com/xhylbx/_300468/325120/325154/_300684/index.html

4、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单：
新华养老保险股份有限公司北京分公司
新华养老保险股份有限公司深圳分公司
新华养老保险股份有限公司湖北分公司

5、理赔、保全等客户服务及相关联系方式：
理赔争议处理机制；对于一般案件，本公司将在收到完整理赔申请资料后5日内作出核定；对于复杂案件，本公司將在收到完整理赔申请资料后30日内作出核定。若保险公司要求您，被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料的，则上述30日不包括补充提供有关证明和资料的期间。经保险公司核定属于保险责任的，保险公司将与受益人达成有关给付保险金数额的协议后10日内给付保险金；对于不属于保险责任的，保险公司将自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
投诉方式
投诉电话：4008155599
官网投诉：https://www.newchinapension.com
邮件投诉：service@newchinapension.com
微信投诉：新华养老保险
柜面、上门投诉：各分支机构营业场所
来信投诉：北京市朝阳区建国门外大街甲12号新华保险大厦 17层

6、互联网保险产品及保单的查询和验真途径：

互联网保险产品查询：

https://www.newchinapension.com/xhylbx/_300468/325120/hlwywxxpl/319729/index.html

保单查询及验真：
可以通过登陆微信公众号“新华养老保险”，在“我的服务-个人养老保险服务-保单查询”页面，下载电子保单。

7、消保监管评价链接
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