中国人民人寿保险股份有限公司

1、互联网保险产品名称、产品信息(或链接)，产品信息包括条款、备案类产品的备案编号或产品注册号、报备文件编号或条款编码：
产品详情请点击：
https://www.picclife.com/picclifewebsite/webfile//Upload/picclife/Internetinsurance.pdf
产品条款查询：
https://www.picclife.com/picclifewebsite/picclife/channel/ProductPayment_1200.html?id=8a07e6956c83bb6f016c94f6548e09fe
2、一年内综合偿付能力充足率:
https://www.picclife.com/picclifewebsite/webfile/cfnljdbgzy/index.htm3、风险综合评级：
https://www.picclife.com/picclifewebsite/webfile/cfnljdbgzy/index.html
4、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单：
https://www.picclife.com/picclifewebsite/picclife/channel/branch_1200.html?id=8a07e6956bfeb676016c03ac5e880114
5、理赔、保全等客户服务及相关联系方式：
(1)理赔报案渠道
当被保险人发生合同约定的保险事故时，客户应尽快向我公司报案，可拨打中国人民保险客服热（95518转寿险）进行电话报案或前往当地本公司客户服务大厅进行柜面报案。
(2)理赔申请渠道
客户可通过我公司微信公众号“人保寿险E服务”或“中国人保”APP申请理赔服务。具体可关注微信公众号或下载APP，进入“自助理赔”了解详情。客户也可以前往当地本公司客户服务中心申请理赔服务，相关服务咨询可拨打中国人民保险客服热线（95518转寿险）。
(3)保全申请渠道
客户本人可通过我公司微信公众号“人保寿险E服务”或“中国人保”APP申请相关保全服务。具体可关注微信公众号或下载APP，进入“保单变更”了解详情。客户本人也可以前往当地本公司客户服务中心申请相关保全服务，相关服务咨询可拨打中国人民保险客服热线（95518转寿险）。
6.客户投诉渠道及联系方式
电话：拨打中国人民保险客服热线：95518（转寿险）。
官网：登录我公司官网https://www.picclife.com，>点击首页上方“投诉建议”> "咨询与投诉"处留言。
微信公众号：微信关注“人保寿险E服务”公众号>点击“我们”>“投诉建议”。
电子邮箱：plcustomerservice@picclife.cn 。
信函或亲访地址：北京市朝阳区朝阳门北大街18号中国人民人寿或各分支机构客户服务中心
7、互联网保险产品及保单的查询和验真途径
收到保险合同后，投保人可任选以下方式及时主动查验保险合同真伪并核对相关信息：
(1)致电中国人民保险客服热线（95518转寿险），根据语音提示选择自助或人工服务查询保险合同信息；
(2)登录我公司官网（www.picclife.com）“个人中心”，注册后在“我的保单”查询保险合同信息；
(3)手机扫描并关注我公司微信公众号“人保寿险E服务”，注册后在“我的保单”查询保险合同信息。
请您核对保险合同号、投保人、被保险人、保险金额和保险费等信息是否与保险公司记录的数据一致，辨别合同真伪。